Verzending & levering
Met zorg verpakt, met liefde verzonden 🤍
Bij Maison Martha vinden we het belangrijk dat jouw bestelling niet alleen mooi is wanneer je ze aantrekt, maar ook wanneer ze bij je thuis aankomt.
Elke bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd en met aandacht ingepakt. We streven ernaar om jouw pakket zo snel mogelijk bij je te krijgen.
België
We verzenden naar adressen in België.
Verzendkosten: € 5,95
Gratis verzending vanaf: € 100
Nederland
We verzenden ook naar Nederland.
Verzendkosten: € 7,95
Gratis verzending vanaf: € 100
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven.
📦 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 3 werkdagen verwerkt en verzonden.
Tijdens drukke periodes, zoals een collectie-lancering, promotieperiode of solden, kan de verwerking iets langer duren. Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de beschikbare track & trace-informatie.
De verwachte levertijd wordt, voor zover mogelijk, tijdens het bestelproces weergegeven.
🚚 Levering
De levering wordt uitgevoerd door een externe vervoerder.
Maison Martha doet er alles aan om je bestelling binnen de aangegeven termijn te laten bezorgen. De uiteindelijke bezorgtijd kan echter afhankelijk zijn van de vervoerder en omstandigheden tijdens het transport.
Wanneer een levering vertraging oploopt, kun je contact met ons opnemen. We bekijken dan graag samen met jou de status van je bestelling en zoeken waar nodig naar een passende oplossing.
Je wettelijke rechten als consument blijven hierbij uiteraard behouden.
📍 Track & trace
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen.
Houd er rekening mee dat de trackinginformatie afhankelijk is van de vervoerder en niet altijd onmiddellijk wordt bijgewerkt.
📦 Mijn pakket is beschadigd aangekomen
Wat vervelend! 🤍
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@maisonmartha.be en vermeld je bestelnummer.
Voeg indien mogelijk foto's toe van:
- de buitenkant van de verpakking;
- eventuele beschadigingen aan de verpakking;
- het ontvangen artikel.
We bekijken dit zo snel mogelijk samen met jou.
📦 Mijn bestelling is niet aangekomen
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Neem dan contact met ons op via info@maisonmartha.be met je bestelnummer.
We bekijken de verzendstatus en nemen indien nodig contact op met de vervoerder.
❓ Heb je nog een vraag?
Twijfel je over je bestelling, de levering of een kledingstuk? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk.
Liefs,
Maison Martha 🤍