Privacybeleid – Maison Martha
Laatst bijgewerkt: 03/09/2026
Bij Maison Martha vinden we het belangrijk dat je niet alleen met vertrouwen bij ons winkelt, maar ook weet wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we deze gebruiken, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
Maison Martha is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
Maison Martha
Hegge 2
2381 Weelde
België
Ondernemingsnummer: BE 1041.743.376
Btw-nummer: BE 1041.743.376
E-mail: info@maisonmartha.be
Voor vragen over je persoonsgegevens of dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via info@maisonmartha.be.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- facturatie- en leveringsadres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bestel- en aankoopgegevens;
- betaalgegevens en informatie over betalingen;
- gegevens die je met ons deelt wanneer je contact met ons opneemt;
- gegevens over retouren, terugbetalingen of klachten;
- gegevens die je verstrekt wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief;
- technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en informatie over het gebruik van onze website, voor zover deze gegevens door onze webshop of gebruikte diensten worden verzameld.
Wij verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een bepaald doel.
Wanneer je bijvoorbeeld een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde gegevens nodig om je bestelling te verwerken, te betalen en te laten bezorgen.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Maison Martha gebruikt persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:
🛍️ Je bestelling verwerken
Om je bestelling te ontvangen, verwerken, betalen en administratief af te handelen.
📦 Je bestelling leveren
Om je bestelling op het juiste adres te kunnen bezorgen. Hiervoor kunnen de noodzakelijke gegevens worden gedeeld met onze vervoerder of logistieke dienstverlener.
💬 Contact met je opnemen
Wanneer je ons een vraag stuurt, contact met ons opneemt of een probleem meldt, gebruiken wij je gegevens om je te kunnen antwoorden en helpen.
↩️ Retouren, terugbetalingen en klachten behandelen
We gebruiken de noodzakelijke bestel- en contactgegevens om retouren, terugbetalingen en klachten correct te kunnen behandelen.
🧾 Onze administratie en wettelijke verplichtingen
We verwerken en bewaren bepaalde gegevens om onze administratie te voeren en om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
📧 Nieuws en aanbiedingen versturen
Wanneer je je hiervoor hebt ingeschreven, kunnen we je informeren over bijvoorbeeld nieuwe collecties, acties, inspiratie en ander nieuws van Maison Martha.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze nieuwsbrieven. Je kunt daarnaast bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing.
4. Op welke wettelijke basis verwerken wij je gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:
- de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld om een bestelling te verwerken, betaling te ontvangen en een bestelling te leveren;
- een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze boekhouding en fiscale administratie;
- jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde nieuwsbrieven, cookies of marketingactiviteiten;
- een gerechtvaardigd belang van Maison Martha, bijvoorbeeld voor bepaalde bedrijfs-, beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. Met wie delen wij je gegevens?
Maison Martha verkoopt je persoonsgegevens niet.
Om onze webshop en dienstverlening goed te kunnen laten functioneren, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- Shopify, onze webshopsoftware en technische infrastructuur;
- betaalproviders die betalingen voor ons verwerken;
- vervoerders en logistieke dienstverleners die je bestelling bezorgen;
- onze boekhouder of andere administratieve dienstverleners;
- IT-, hosting- en technische dienstverleners;
- e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
- marketing- en analysediensten, wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer hiervoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat;
- andere zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering.
Wij delen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens namens Maison Martha verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
6. Worden je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?
Voor bepaalde diensten die wij gebruiken, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een passende wettelijke basis en passende beschermingsmaatregelen aanwezig zijn, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen wanneer deze vereist zijn.
7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht om ze langer te bewaren.
De bewaartermijn verschilt afhankelijk van het soort persoonsgegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.
Bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke administratieve en fiscale bewaartermijn worden bewaard.
Gegevens die noodzakelijk zijn voor het behandelen van een retour, terugbetaling, klacht of geschil kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling daarvan en eventuele wettelijke verplichtingen.
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, bewaren wij je e-mailadres totdat je je uitschrijft, tenzij er een andere wettelijke grond bestaat om bepaalde gegevens langer te bewaren.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
8. Hoe beschermen wij je gegevens?
Maison Martha neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:
- verlies;
- ongeoorloofde toegang;
- misbruik;
- wijziging;
- ongeoorloofde openbaarmaking.
We proberen daarnaast de hoeveelheid persoonsgegevens die we verzamelen en bewaren zo beperkt mogelijk te houden.
9. Jouw privacyrechten
Onder bepaalde voorwaarden heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt onder andere:
- inzage vragen in je persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens laten verbeteren;
- vragen om je gegevens te wissen;
- vragen om de verwerking van je gegevens te beperken;
- bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
- bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing;
- je toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;
- onder bepaalde voorwaarden vragen om je persoonsgegevens over te dragen.
Deze rechten zijn niet in iedere situatie absoluut. Zo kunnen wij bepaalde persoonsgegevens moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.
Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar:
We kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
10. Nieuwsbrief
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je bijvoorbeeld te informeren over:
- nieuwe collecties;
- acties;
- inspiratie;
- nieuws van Maison Martha.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.
11. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om onze webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, het afrekenproces en de beveiliging van de website.
Voor niet-noodzakelijke cookies en bepaalde trackingtechnologieën vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.
Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, hun doel en hoe je je voorkeuren kunt beheren, vind je in ons Cookiebeleid.
12. Externe websites en diensten
Onze website kan links bevatten naar externe websites en diensten, bijvoorbeeld onze sociale mediakanalen.
Maison Martha is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe websites of diensten met persoonsgegevens omgaan.
Wanneer je een externe website of dienst gebruikt, raden wij je aan om ook het privacy- en cookiebeleid van die partij te bekijken.
13. Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop Maison Martha met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via:
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit wanneer je van mening bent dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt.
14. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Maison Martha kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 03/09/2026
15. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop Maison Martha met jouw persoonsgegevens omgaat?
Neem dan contact met ons op:
Maison Martha
Hegge 2
2381 Weelde
België
Ondernemingsnummer: BE 1041.743.376
Btw-nummer: BE 1041.743.376
E-mail: info@maisonmartha.be